КАСКО, если сам повредил машину: как оформить выплаты

Выплата виновнику: миф или реальность

Чтобы понять, как работает страховой полис КАСКО или ОСАГО, если вы окажетесь виноватым в ДТП, вам необходимо разобраться в самом механизме страхования.

Основной причиной неуверенности граждан в осуществлении страховой выплаты виновнику ДТП является полис ОСАГО, где возмещение причитается только потерпевшему. Однако полис ОСАГО защищает вовсе не авто, а ответственность водителя за рулем. Поэтому не стоит применять эту аналогию к полису КАСКО, защищающему автомобиль от повреждений. Неважно, кто стал причиной ДТП- сам собственник или другое лицо, важен только лишь тот факт, что транспортное средство было испорчено, а это страховой случай.

Значит ли это, что нет разницы для выплаты КАСКО по вашей вине или по чьей-либо еще? Нет. Произошедшее событие признается страховым только тогда, если владелец по неосторожности причинил своему автомобилю вред. Например, он не справился с управлением и врезался в дерево. Если водитель намеренно разбил ТС, страховка не действует.

Кроме того, вина страхователя повлияет на размер премии при продлении полиса КАСКО на следующий год. Если вы не несете ответственности за ДТП, страховая компания возместит все убытки пострадавшему после ремонта и не будет нести никаких расходов. Если ответственность за повреждение несет автолюбитель, все расходы несет страховщик, что негативно отразится на цене договора при продлении.

Как оценивается ущерб

Как правило, оценку повреждения проводит отдел урегулирования убытков страховой компании, выдавшей страховой полис КАСКО или ОСАГО. Процедура проводится бесплатно, достаточно согласовать с техническим экспертом время.

Если результат оценки вызывает сомнения, вы можете заказать независимую экспертизу. Тогда вам придется самостоятельно покрыть услуги специалиста. Акт независимой оценки имеет полную юридическую силу и дает право автомобилисту потребовать пересмотра размера страхового возмещения.

Порядок возмещения

Возмещение вреда, предусмотренное страховым полисом КАСКО или ОСАГО, предлагает 2 варианта выбора страхователю. Все равно компания должна выполнить обязательства, вытекающие из договора, в течение 30 дней, если иное не предусмотрено правилами.

Возмещение вреда по  страховому полису ОСАГО производится следующим образом:

1. выплата денег;
2. устранение неисправностей за счет компании на СТО.

Водители отмечают, что направления на ремонт по КАСКО тех же царапин можно получить быстрее, чем финансовую сумму.

Выясняем, какая франшиза у нас по КАСКО

Франшиза КАСКО — это установленная сумма по договору страхования, в пределах которой страховщик не возмещает расходы. Эта сумма устанавливается практически для всех страховых полисов, в то числе КАСКО и ОСАГО.

Есть несколько видов франшиз:

• безусловная. Здесь пострадавшему выплачивается разница между страховой суммой и суммой франшизы. Чем больше безусловная франшиза, тем ниже тариф КАСКО. Этот тип подходит тем автовладельцам, у которых всегда есть собственные средства, чтобы покрыть часть ремонтных работ.
• условная. Эта франшиза по соглашению между страхователем и страховщиком прописана в договоре. Если затраты пострадавшего меньше условной франшизы, возмещение не выплачивается. Если сумма затрат больше, страхователь может получить полную сумму.
• динамическая. Она появилась недавно, но активно зарекомендовала себя как выгодный вариант КАСКО. Суть в том, что франшиза устанавливается в процентном соотношении и ​​владелец транспортного средства получает все меньше и меньше выплат за каждую новую аварию. Вывод: третий вид франшизы подходит только лишь тем автомобилистам, которые уверены в себе, имеют длительный опыт вождения.

Что касается выбора франшизы, никто не имеет права заставить страхователя купить полное КАСКО с определенным типом франшизы. Тип устанавливается в договоре по взаимному согласию. Следовательно, если вы чувствуете себя комфортно с динамической системой, вы имеете право попросить об этом.

Примеры выплат по каждой из франшиз:

• Условная — например, по договору согласованная сумма составляет 25000 рублей. Если при получении порчи в результате ДТП стоимость ремонтных работ составляет 19000 рублей, страхователь должен возместить повреждение за свой счет. А если сумма вреда превышает 25000 рублей, то все расходы по ремонту несет страховая компания.
• Безусловная — в результате ДТП нанесен вред в размере 200 000 рублей. Размер безусловной франшизы, предусмотренной договором КАСКО, составляет 30 000 рублей. В данной ситуации возмещение вреда представляет собой разницу между этими двумя суммами, а именно 170 000 рублей.
• Динамическая — процентное соотношение суммы франшизы, возмещения в зависимости от периодичности наступления страхового случая: в первом варианте водитель получает полную сумму; при наступлении нового страхового случая франшиза составляет до 15%, а владелец транспортного средства получает до 85%; при наступлении третьего и последующих страховых случаев франшиза уже достигает 25%, а сумма равна 75% от полученного повреждения. 

Что делать, если сам испортил машину по КАСКО

Часты аварии, происходящие в связи с невнимательностью водителя при отсутствии второго участника. К ним относятся следующие инциденты:

• не рассчитал габариты на стоянке и поцарапал транспорт о тротуар или забор;
• не справился с управлением на скользкой дороге и наехал на препятствие, например, на отбойник;
• сдавал назад и не заметил столбик.

Во всех этих примерах видно, что автомобиль был испорчен из-за действий водителя, но это не лишает его выплаты по страховому полису КАСКО или ОСАГО. Если виноват водитель, а чужое имущество не пострадало, некоторые компании разрешают оформить инцидент по упрощенной схеме, не дожидаясь ГАИ.

Вы должны знать, при каких условиях можно сообщить о страховом случае без получения справки. Эти обстоятельства прописаны в правилах страхования ОСАГО. Вы также можете позвонить своему агенту или на горячую линию компании, чтобы уточнить этот момент.

Часто оформление страхового полиса ОСАГО без справок допускается, если порча незначительная, например:

• пострадали менее двух деталей автомобиля;
• для устранения повреждений требуется только покраска запчасти без ремонта;
• нанесен вред только лишь стеклу.

Страховщик может ограничить количество обращений для автолюбителей без предоставления справок из Госавтоинспекции, в зависимости от программы страхования. Эту возможность можно обсудить при заключении договора. Однако нужно понимать, что чем больше дополнений предоставляет КАСКО, тем больше стоит такая страховка.

Учитывается ли франшиза по КАСКО

Если ее наличие предусмотрено договором страхования, франшиза учитывается страховщиком в обязательном порядке. Она предусматривает фиксированную сумму, в пределах которой страховщик не обязан возмещать страхователю вред.

Определение размера повреждений и стоимости ремонта проводится по результатам осмотра автомобиля. Если владелец сам испортил автомобиль, он должен сообщить об этом уполномоченному страховому агенту. При аварии следует обратиться в ГИБДД для получения справки и других документов, подтверждающих факт ДТП.

Распространяется ли страхование КАСКО на царапины

Страховые случаи указываются в страховом договоре ОСАГО. Этот список всегда фиксируется в документе. Если такая ситуация оговорена и водитель в ней не виноват, ему будут выплачены деньги.

Если водитель намеренно нанес царапины, ему не полагается покрытие. Также будет отказано, если были нарушены правила эксплуатации ТС. Примером может служить повреждение, вызванное грузом, который не был закреплен.

Обычно в страховом полисе ОСАГО указывается список тех узлов, для которых не требуется возмещение убытков. Это делается тогда, когда на автомобиле уже есть вмятины и царапины в этих местах. Иногда указывается, что возможен только частичный возврат за новые повреждения этих узлов, деталей и колес.

Можно ли получить компенсацию за мелкие сколы от износа

Страховая компания не возмещает расходы на ремонт незначительных повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных износом.

Под естественным износом понимаются небольшие царапины на кузове, возникшие в результате эксплуатации автомобиля.

Если сам поцарапал или разбил бампер

Бампер — одно из мест в автотранспорте, которое часто попадает под удар (например, хозяин поцарапал бампер о поребрик), а в последствии — трещины и царапины на видном месте. Так как же заменить бампер по КАСКО и возможно ли это? Это зависит от причины:

• ДТП;
• столкновения с неподвижными объектами;
• сбитое на скорости крупное животное;
• повреждения при парковке.

Так как же получить выплату по страховому полису КАСКО или ОСАГО (оформить страховку КАСКО или ОСАГО), если вы сами поцарапали машину?

Каждый конкретный вариант прописывается в страховом полисе ОСАГО. Многие страховые компании возмещают убытки без обязательства подачи дополнительных документов, если полис окажется премиальным. Недорогой вариант предполагает документальное подтверждение от полиции.

Есть несколько ситуаций, когда страховая компания имеет право отказать в возмещении убытка:

• если транспортным средством управляло лицо, не имеющее водительских прав или не имевшее права управлять автомобилем;
• если водитель находился под воздействием медикаментов;
• если бампер был поврежден по неосторожности (авто на ручнике, изменение его заводской конструкции и т д.), то есть, если сам владелец испортил авто;
• если водитель находился в состоянии алкогольного, наркотического и токсического оцепенения.

Инструкция действий такая же при повреждении краски, содержит следующие пункты:

1. Вызов ГАИ (при необходимости).
2. Уведомление страховой компании.
3. Получение документов из инспекции.
4. Подача заявки в страховую компанию.

Многие страховые компании возмещают царапины по полису КАСКО или ОСАГО по упрощенной схеме. Условия для каждого конкретного случая разные, но суть остается прежней — максимально упростить процедуру и сократить срок возврата. Существует упрощенная процедура подачи заявки без предоставления документации дополнительно.

При соблюдении правил можно в кратчайшие сроки получить возврат убытка и избежать споров со страховщиками. Таким образом, вы должны немедленно использовать полис КАСКО или ОСАГО, если вы обнаружите какие-либо повреждения бампера и краски.

Новенький автомобиль неизменно радует хозяина своим внешним видом, но поддерживать его в идеальном состоянии при активном использовании — задача не из легких. В любой момент в результате незначительных ДТП или действий головорезов на автомобиле могут появиться царапины, сколы или вмятины.

А лучший способ обезопасить авто и сберечь нервы — это полное добровольное страхование по программе КАСКО.

Порядок действий водителя

Необходимо принять меры для записи обстоятельств аварии и доказательств. Если ТС вышло из строя в результате ДТП, то стоит дождаться приезда ГАИ, зафиксировать порчу- фото, видеосъемкой. По возможности следует указать контактные данные очевидцев аварии. Далее следует запросить выплату по КАСКО. В документе должны быть указаны обстоятельства аварии.

Рекомендуется не признавать себя виновным в ДТП, а указать, что автомобиль был подпорчен из-за непредвиденных или неизбежных обстоятельств: скользкая дорога, необдуманные действия пешеходов, наличие на дороге препятствий, которые можно было объехать, только создав аварийную ситуацию, и т.д.

После фиксации обстоятельств ДТП следует обратиться в страховую компанию. Рекомендуется сделать это в течение трех дней с момента аварии. Решение на тему выплат принимается в течение 20 дней с момента подачи необходимых документов.

Инструкция по пунктам для действий следующая:

1. Направить сообщение страховщику в порядке, предусмотренном договором, или способом, который считается юридически значимым сообщением в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ — заказным письмом, телефонограммой.
2. Оценка размера порчи. Осуществляется независимо от вины водителя, который поцарапал свой транспорт. Осмотр может быть проведен, но если автомобилист настаивает на том, что вред превышает сумму, установленную техником, проводится полная экспертиза. В договоре КАСКО может быть указан перечень поломок и повреждений, устранение которых осуществляется за счет страховщика без предоставления автомобиля на экспертизу. Страховщик получает акт выполненных работ и на основании его содержания выплачивает автомобилисту возмещение.

Наличие сведений о вине водителя в справке Госавтоинспекции, судебном постановлении или протоколе ДТП также не исключает поступления платежей по КАСКО или ОСАГО. Перечень страховых случаев указывают в договоре ОСАГО.

Можно ли покидать место происшествия

Если водитель попал в ситуацию, когда он повредил собственный или чужой транспорт, ему не следует покидать место ДТП до тех пор, пока не появятся сотрудники автоинспекции или полиции. В противном случае его уже могут признать виновным в аварии, в связи с чем он будет обложен штрафом или лишен водительских прав на срок до 1,5 лет. Здесь повреждение может перестать быть страховым случаем.

По этой же причине нельзя убирать авто  с места или пытаться отремонтировать перед приездом инспекции или полиции. Если автомобиль не позволяет другим участникам дорожного движения передвигаться, водитель должен сфотографировать положение автомобиля, возникшие дефекты и неисправности. После этих действий переставляйте транспорт на обочину. Если не выполнить все шаги, инспекция не сможет правильно заполнить протокол. В результате страховая компания откажется выплачивать денежные средства.

Какие документы готовить

Перечень необходимой документации определяется правилами автострахования и актуален для большинства страховщиков на российском рынке.

Чтобы корректно оформить страховой случай в КАСКО вам потребуются:

• заявление о страховом возмещении;
• оригинал договора, обычно с квитанцией об оплате;
• паспорт заявителя;
• технический паспорт;
• свидетельство о регистрации авто;
• ксерокопия протокола с места ДТП;
• справка от автоинспекции об административном правонарушении или отказ в возбуждении дела.

Лучше всего хранить копии перечисленных документов до получения страховых выплат или устранения повреждений за счет страховщика.

Правильное написание заявления

Здесь следует отметить отсутствие единых бланков для заявлений о страховых возмещениях по КАСКО или ОСАГО. Поэтому в большинстве ситуаций заявки пишутся в произвольной форме.

Однако закон не запрещает страховым компаниям создавать специальные бланки для внутреннего пользования. Вы можете получить эту форму в офисе страховщика или скачав ее онлайн с официального сайта организации. Независимо от способа подачи заявка должна содержать следующую информацию:

• полное наименование страховой компании;
• данные заявителя;
• номер действующего полиса КАСКО;
• информация о застрахованном автомобиле;
• обстоятельства аварии;
• перечисление повреждений;
• требование о страховом возмещении;
• реквизиты для зачисления средств.

Ниже указывают дата заполнения и ставится подпись заявителя с расшифровкой.

Как правильно подать заявление и документы

Правилами добровольного КАСКО предусмотрено два варианта подачи претензий, и страхователь может выбрать один по своему усмотрению.

Заявки принимаются:

• при личном посещении офиса;
• письмом по почте.

В общем, для получения страхового возмещения важен не метод, а сроки обращения.

Срок обращения устанавливается каждой компанией индивидуально и может колебаться в пределах 5-7 дней.

Максимальный срок обращения не может превышать 30 дней со дня страхового случая.

Что делать, если повредил чужую машину

Ситуации, когда водитель во дворе или на парковке случайно задевает чужую машину, встречаются постоянно. Некоторые водители могут захотеть покинуть место ДТП, чтобы не брать на себя ответственность, потому что, если они виноваты в ДТП, КАСКО и ОСАГО вырастут в тарифе в следующем году.

Этого делать не стоит по нескольким причинам. Прежде всего, это нечестно по отношению к владельцу подпорченного автомобиля. Представьте себе ваше возмущение, если ваше транспортное средство поцарапано, а виноватый сбежит. Еще одна причина — предусмотренное статьей 12.27 КоАП наказание за умышленное покидание места ДТП. При наличии свидетелей преступления водителю грозит лишение прав на один год или даже арест на 15 суток.

Правильнее в такой ситуации вызвать полицию: они найдет второго участника и предложат ему зарегистрировать ДТП. Инспектор составит акт о ДТП, его выдадут обоим водителям.

Пострадавший сможет отремонтировать ТС по ОСАГО, а виновный получит страхование по КАСКО. Если вина лежит на вас, лучше честно ответить за свой поступок и не опасаться лишения водительских прав в дальнейшем.

Что делать по КАСКО, если поцарапали машину на парковке

Тогда обязательным условием для получения страховой премии является обращение в правоохранительные органы. В этой ситуации события обычно развиваются следующим образом.

Те, кто поцарапал автомобиль, сбежали. Страхователь обязан обратиться в полицию по поводу совершении правонарушения. Если вред был нанесен другим автомобилем, необходимо вызвать ГАИ, а если это сделали хулиганы, обращаются к участковому. Чтобы потребовать денежные средства по автострахованию, вам понадобится справка от правоохранительных органов о случившемся.

Иногда злоумышленника можно вычислить по видеозаписи на стоянке или по показаниям свидетелей. Тогда тоже можно будет предъявить требования о возмещении стоимости ремонта виновной стороне.

В страховую компанию необходимо в установленный срок подать заявление, предъявить справку из госавтоинспекции или от участкового, полис КАСКО и другие необходимые документы. После апелляция подлежит рассмотрению в обычном порядке.

Возмещение причиненного убытка возможно только в том случае, если это предусмотрено в договоре страхования. Компания проведет независимую экспертизу автомобиля. Если результат проверки подтвердит факты, изложенные в заявлении, будет вынесено решение в вашу пользу. При этом возможна полировка кузова за счет СК.

Если виновник не скрылся

Если произошло ДТП и провинившийся не скрылся, а ждал вас и готов выплатить возмещение за причиненный убыток, вы можете заключить предварительный договор (на ущерб до 50 000 руб.; помните, что желательно заверить его в у нотариуса!), либо вызвать ГИБДД — в этом случае придется подождать, составить протокол и записать показания. В этой ситуации все относительно просто, и самое большое, что вы потеряете, — это ваше время.

Однако очень часто случается, что он скрывается — сознательно или не заметив, что он задел ваш транспорт.

Если вы не знаете, кто причинил вред вашему автомобилю

Если повредили машину на стоянке и пропали без вести, все равно вызовите полицию, чтобы официально зарегистрировать ДТП. Ни в коем случае не покидайте место, где она стала неисправной, нужно дождаться полиции и составить протокол.

Очень хорошо, если вы сможете найти свидетелей произошедшего или узнать, есть ли записи (если вы оставили авто на официальной стоянке, скорее всего, она будет оборудована камерами, в этом случае вы легко сможете определить, кто виноват, а также подтвердить свою версию, что ДТП произошло на стоянке).

Если вы узнаете номер машины, повредившей вашу, также можно будет получить компенсацию даже по ОСАГО.

Если есть возможность установить виновного, но он не желает добровольно возмещать порчу, вы можете обратиться в суд. Но помните, что вам нужно будет предоставить доказательства того, что он был тем, кто повредил вашу машину, а затем скрылся с места ДТП. Если у вас есть записи с камер видеонаблюдения или показания свидетелей, то есть шанс выиграть дело.

Авто поцарапано другой машиной

Существуют и другие обстоятельства, при которых автомобиль может быть испорчен, например, автомобиль был слегка задет другим ТС, что привело к возникновению царапины. Такие аварии классифицируются как ДТП.

В такой ситуации рекомендуется сделать следующее:

• Оставив машину неподвижной, вызовите сотрудников ГАИ для фиксации нарушения. Выяснив, кто виноват, убедитесь, что его личная информация и другие данные указаны в соответствующем документе.
• Получив дубликат протокола, предоставьте его страховщику, не забыв приложить письменное заявление.
• Предоставьте возможность определения размера страхового возмещения специалисту, который занимается такими вопросами.
• Получите денежную или натуральную компенсацию в виде ремонта автомобиля.

Но редко бывает такое, чтобы владелец присутствовал при повреждении транспортного средства. Преступник в этой ситуации, как правило, скрывается. Если автомобиль был застрахован, такая ситуация не будет большой проблемой, так как в этом случае применимы описанные выше алгоритмы.

Если вы оставляли машину на платной охраняемой стоянке

В этом случае ваши шансы на получение компенсации увеличиваются, даже если вы не можете определить виновного. Можно попробовать привлечь к ответственности владельца парковки — за предоставление услуг ненадлежащего качества. В этом случае тоже вызовите полицию — для фиксации повреждений и составления протокола. После независимой оценки повреждения вы сможете подать иск к владельцам парковки о возмещении затрат на устранение неполадок. Если они откажут, вы также можете обратиться в суд.

Царапина нанесена ребенком

Дети часто могут случайно каким-либо образом повреждать автомобиль. Это случается, например, если мяч неудачно брошен в боковое стекло автомобиля, царапина возникла в результате непреднамеренного удара камнем во время игры и т.д. Для детей подобный проступок может ничего не значить, но водитель при этом сталкивается с трудностями, которые необходимо устранить.

В этой ситуации, вне зависимости от того, что несовершеннолетние не несут ответственности за такого рода преступления, не стоит злиться, так как есть возможность узнать, кто является родителем или опекуном ребенка, и уже от него требовать компенсации за причиненный ущерб. 

При каких обстоятельствах нужна справка из ГИБДД

Справку из ГИБДД необходимо предоставить в двух случаях:

1. В случае повреждений, полученных при движении транспортных средств (даже если одна из машин была припаркована).
2. В случае столкновения со статическим объектом (столбы, ворота, тротуар и т.д.).

Когда требуется документ от участкового

Справка из полиции потребуется, если транспортное средство испорчено третьим лицом, независимо от того, идентифицирован провинившийся или нет.

При подаче заявки вам необходимо будет составить заявление и, в некоторых случаях, предоставить письменное объяснение.

Без предоставления дополнительных документов

Многие страховщики применяют упрощенный порядок выплат по КАСКО при незначительных повреждениях автомобиля. В этом случае предоставление справки из ГИБДД или полиции не требуется. Это условие прописано в правилах страхования.

В этом случае размер компенсации оговаривается как процент от общей страховой суммы (обычно от 5 до 15%).

Как найти человека, который поцарапал машину

Если имуществу будет нанесен ущерб, это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой владелец подпорченного автомобиля хочет найти и потребовать от нарушителя законной компенсации. Что можно сделать самостоятельно: обойдите парковку, внимательно осмотрите ближайшие машины.

Возможно, на них будут установлены работающие видеорегистраторы. Найдите номер телефона владельца такой машины и при необходимости воспользуйтесь материалами с видеорегистратора. Запись видео возможна с соседних домов и с самой стоянки — сегодня большинство подъездов оборудованы устройствами видеозаписи. Проанализируйте поврежденный участок лакокрасочного покрытия на наличие остатков краски другого автомобиля.

Узнайте номер машины преступника — найти его будет несложно. Эта процедура с известным номером займет не более пары часов. Отсутствие данных затянет поиск на многие месяцы. Если ущерб минимален, розыск завершится через 3 месяца.

Не забудьте напоминать о себе в органах внутренних дел, которые ищут преступника, интересуйтесь ходом и результатами расследования. Если правоохранительные органы бездействуют, подайте жалобу руководителю подразделения или в прокуратуру. Халатность — уголовное преступление!

Начните поиск злоумышленника с помощью социальных сетей онлайн, форумов, прессы и других доступных источников. Пообщайтесь с жителями ближайшей недвижимости, дежурным на автостоянке. Получив протокол от сотрудников полиции, посетите ближайшие СТО и узнайте, есть ли у них заказы на покраску автомобиля в ближайшее время. Использование этого метода может помочь выявить безответственных автомобилистов. Статистика дорожной полиции сообщает, что этот метод более продуктивен для поиска злоумышленника, чем загруженная работой полиция. Если найдете виновного, сообщите в органы и там составят протокол.

Как оформить происшествие, если дефект обнаружился не сразу?

Если повреждение было обнаружено позже и водитель, застрахованный по КАСКО, не знает, при каких обстоятельствах был получен ущерб, он все равно получит компенсацию. Вам предстоит выбрать правильную тактику действий.

Если припаркованный автомобиль подпорчен неизвестными злоумышленниками, вам следует обратиться в полицию или к участковому.

Даже если личность виновного будет установлена ​​в ходе расследования, страховая компания возместит причиненный ущерб.

Можно ли по КАСКО отполировать машину

В случае признания ДТП страховым случаем, если договором предусмотрена компенсация в виде бесплатного ремонта, возможно восстановление внешнего вида за счет полиса КАСКО. Автомобиль можно отремонтировать только на тех СТО, которые входят в список, полученный от страховой компании.

При этом мастерам надо рассказать, что предполагается, что ремонт авто будет оплачен с помощью страхового полиса. Заодно они осмотрят машину и запишут, какие виды ремонта необходимы. Этот документ нужно предъявить страховой компании и получить от нее направление на ремонт. Таким образом можно отполировать машину и провести восстановление.

Когда виновному могут отказать

Убеждение, что виноватому в ДТП непременно возместят ущерб по КАСКО, не всегда верно. Страховщик при изучении документов по заявленному событию может принять решение об отказе в выплате страховки или в выдаче направления на ремонт машины в следующих случаях:

• Виноватый в ДТП не имел права управлять автомобилем по договору страхования. Полисом предусмотрено количество водителей, которые могут управлять застрахованным транспортным средством. Если в момент ДТП за рулем находился человек, не охваченный полисом в качестве водителя, страховая компания не возмещает ущерб.
• Страхователь намеренно разбил свою машину. Например, он сел за руль и наехал на препятствие, или он взял молоток и разбил стекло. Такие случаи имеют место и не являются страховыми. Как только компания узнает об обстоятельствах, повлекших за собой повреждение застрахованного имущества, последует официальный отказ оплачивать.
• Материальный ущерб причинен в результате совершения преступления.

Во всех остальных случаях можно не беспокоиться на тему того, что вина водителя автомобиля так или иначе повлияет на осуществление страховой выплаты по КАСКО.

Что делать, если отказали в страховой выплате

В определенных случаях страховая компания отказывает в выплате компенсации владельцу испорченного автомобиля, поскольку не признает ДТП страховым событием. Чтобы защитить свои права, вы должны связаться с центральным офисом и составить досудебную претензию на имя директора организации, в которой попросить, чтобы рассмотрение вашего дела было внимательнее. В этом же документе необходимо кратко, но подробно указать все обстоятельства происшедшего от момента ДТП до отказа в компенсации.

Постарайтесь написать жалобу дружелюбным тоном — это говорит о том, что вы считаете, что в случившемся виновата не вся компания, а один специалист, что вы просите решить этот вопрос и в будущем планируете снова воспользоваться услугами этой компании. Принесите претензию в офис лично, попросив человека, который ее принимает, отметить дату получения и поставить свою подпись на вашей копии.

Пример досудебной претензии о взыскании страховых выплат по КАСКО.

Если страховщик не ответил на ваш запрос или дал формальный ответ, вам следует обратиться к компетентному юристу, который специализируется на спорах по автострахованию. Он поможет составить исковое заявление, собрать необходимые документы и даже представит ваши интересы в суде. Стоимость его услуг будет вам возмещена, если суд примет вашу сторону и удовлетворит иск.

Пример искового заявления о взыскании страховых выплат по КАСКО.

Рекомендации юриста

Юристы советуют придерживаться некоторых правил, чтобы избежать проблем:

• не стоит покидать место преступления, даже если повреждение незначительное;
• вызывайте инспекторов каждый раз, когда касаетесь другой машины;
• если вы все-таки уехали, вы должны вернуться как можно скорее;
• можно попробовать договориться с потерпевшим, если вы стали виноватым в ДТП.

Обращаем ваше внимание, что если в момент инцидента автомобиль был неподвижен (например, вы открывали дверь и была подпорчена другая машина), необходимо вызвать инспекторов ГИБДД. Этот случай не считается ДТП.

Подведем итоги

В заключение хотелось бы обратить внимание на том, что для получения предусмотренных полисом КАСКО страховых выплат в полном объеме и своевременно необходимо правильно оформить ДТП.

Автолюбителю следует выполнить следующие действия:

• позвонить в страховую компанию и попросить совета на тему дальнейших действиях после ДТП;
• вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы официально оформлять повреждения, нанесенных автомобилю;
• собрать пакет документов, подтверждающих страховой случай, и, последнее, обратиться в страховую компанию для возмещения ущерба.

Придерживаясь этой процедуры, автолюбитель всегда может рассчитывать на получение компенсации за ущерб, полученный в результате ДТП.